Livraison :
Soucieux de vous offrir un produit à sa juste valeur, nous avons décidé de vous offrir les frais de livraison (pour la France Métropolitaine) lorsque vous passez une commande comportant un vélo TOMAA (et ses accessoires).
Les vélos seront livrés dans un carton et semi montés. Vous disposerez de toutes les informations pour monter les éléments restants.
Si vous passez une commande composée uniquement d’accessoires, une participation de 10€ sera comprise dans votre panier correspondant aux frais de livraison.
Concernant les délais, nous nous engageons à vous faire parvenir votre commande dans un délai de 10/12 jours maximum suite à la confirmation de votre commande.
Retour :
Comme énoncé dans l'article L.221-18 du Code de la consommation, et si le droit de rétractation peut s’appliquer, qui implique que le vélo soit dans un état similaire à celui de la réception du Produit, donc pas utilisé, le Client dispose d'un délai de deux semaines (14 jours ouvrables) à compter de la date de réception du Produit de sa commande, pour se rétracter.
Il sera donc tenu de retourner le/les Produits qui ne lui conviennent pas, dans un parfait état et ainsi demander l’échange ou le remboursement des pièces sans pénalité, excepté des frais de livraison.
Les frais de renvoi du Produit seront à la charge du Client en cas de rétractation.
